◎ Position: CRM 마케터

《 담당업무 》

게임 유저의 라이프사이클을 분석하여 최적화된 CRM 전략을 수립하고 유저 저니(User Journey)를 설계합니다.
이벤트, 업데이트, 시즌 콘텐츠 등 라이브 서비스와 연계된 CRM 캠페인을 기획하고 운영합니다.
캠페인 목적과 타겟 유저에 적합한 스토리 기반의 CRM 메시지를 기획합니다.
유저 플레이 데이터 기반의 세그먼트 설계 및 개인화 마케팅 전략을 수립합니다.
Retention, LTV, Reactivation 등 핵심 지표 개선을 위해 CRM 성과를 분석하고 캠페인을 최적화합니다.
CRM 관련 프로젝트 또는 조직 리딩을 담당합니다.

《 자격사항 》

게임 또는 온라인 서비스에서 7년 이상의 CRM 캠페인 기획 및 운영 경험이 있는 분
Email, Push, In-app Message 등 유저 메시징 채널 운영 경험이 있는 분
캠페인 목적과 타겟 유저에 맞는 Email 메시지 콘텐츠 및 스토리 기획 경험이 있는 분
CRM 성과 분석 및 데이터 기반 의사결정 경험이 있는 분
유저 데이터 기반 세그먼트 설계 및 개인화 마케팅 경험이 있는 분
영어 회의 / 프리젠테이션에서 논리적이고 설득력 있게 의견을 전달하고 토론이 가능한 분

《 우대사항 》

온라인 및 오프라인 포커 게임에 대한 높은 이해도를 갖춘 분
영어 기반 글로벌 커뮤니케이션 능력이 뛰어난 분
글로벌 라이브 서비스 CRM 운영 경험이 있는 분
SQL 또는 데이터 분석 도구 활용 경험이 있는 분

《 사용도구&기술 》

CRM/마케팅 플랫폼: Salesforce Marketing Cloud, Branch.io
협업 및 프로젝트 관리 도구: Slack, Jira, Confluence

〔 근 무 지 〕 서울 강남

〔 제출서류 〕
국문이력서 (자기소개서 및 경력기술서 포함)

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